Mi Negocio

Términos y condiciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estos términos explican las reglas para usar Mi Negocio. Están escritos de forma simple a propósito. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué es Mi Negocio

Mi Negocio es una app para que emprendedores y pequeños negocios lleven su inventario, registren sus ventas y gastos, vean su ganancia y reciban pedidos de sus clientes a través de un catálogo en internet. En estos términos, «nosotros» somos Mi Negocio, y «tú» eres la persona o el negocio que usa la app.

2. Tu cuenta

  • Debes ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de quien te represente, y dar datos reales al crear tu cuenta.
  • Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien entró sin tu permiso, cámbiala y avísanos.
  • Si invitas ayudantes, eres responsable de lo que hagan en tu negocio dentro de la app. Puedes quitarles el acceso cuando quieras.
  • Podemos revisar y aprobar las cuentas nuevas antes de activarlas.

3. Precio

  • Hoy Mi Negocio se puede usar sin costo.
  • Más adelante podríamos ofrecer planes pagados o cobrar por algunas funciones. Si eso pasa, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, con el precio y lo que incluye, y podrás decidir si sigues. Nunca te cobraremos sin que lo aceptes.
  • Si tienes un plan pagado y dejas de pagarlo, podremos limitar las funciones del plan, pero podrás descargar tus datos.

4. Tu negocio y tus ventas son tu responsabilidad

  • Tú decides qué vendes, a qué precio y cómo lo entregas. Eres responsable de que tus productos, precios, promociones y fotos sean reales y legales, y de cumplir con tus clientes, incluida la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • Mi Negocio no es tu sistema contable ni emite boletas o facturas. Los cálculos de ganancia, caja y stock son una ayuda para tu gestión y dependen de los datos que ingresas. Las obligaciones tributarias, como emitir boletas, declarar ante el SII o pagar impuestos, son tuyas.
  • Si recibes pedidos por tu catálogo, el acuerdo de compra es entre tú y tu cliente. Nosotros solo te entregamos la herramienta para recibir el pedido.

5. Pagos de tus clientes

Mi Negocio no recibe ni maneja dinero. Si muestras tus datos para transferencias o un link de pago con tarjeta (por ejemplo, de Mercado Pago, SumUp o Flow), el pago va directo de tu cliente a ti o a ese servicio, con sus propias condiciones y comisiones. No somos responsables de esos pagos, de sus devoluciones ni de las comisiones que cobren esos servicios.

6. Los datos de tus clientes

Cuando alguien te hace un pedido, sus datos (nombre, teléfono, correo, dirección) quedan en tu cuenta para que puedas atenderlo. Tú decides cómo usarlos, y te comprometes a usarlos solo para atender sus pedidos y mantener el contacto que ellos esperan, y a borrarlos si te lo piden. Nosotros los guardamos de forma segura por cuenta tuya, como explica la Política de privacidad.

7. Uso correcto

No puedes usar Mi Negocio para:

  • vender productos ilegales, robados, falsificados o que requieran permisos que no tengas;
  • engañar a tus clientes, enviar mensajes masivos no deseados o suplantar a otra persona o negocio;
  • intentar entrar a cuentas ajenas, saltarte la seguridad, sobrecargar el servicio o copiar la app.

Si alguien usa la app así, podemos suspender su cuenta, avisándole cuando sea posible.

8. Tu contenido

Tus productos, fotos, logo y datos siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos y mostrarlos solo para que la app funcione; por ejemplo, para mostrar tu catálogo a quien tenga el link. Asegúrate de tener derecho a usar las fotos y marcas que subes.

9. Funcionamiento de la app

  • Hacemos lo posible para que la app esté siempre disponible y tus datos seguros, pero puede haber cortes, errores o mantenciones. Te recomendamos descargar tus datos en Excel de vez en cuando (Configuración → Descargar en Excel).
  • Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos algo importante, te avisaremos antes.

10. Responsabilidad

La app se entrega «tal como está». En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de ventas perdidas, ganancias que dejaste de obtener, errores en los datos que ingresaste, ni de decisiones que tomes basándote en los cálculos de la app. Nada de esto limita los derechos que te dé la ley chilena que no se puedan renunciar.

11. Terminar

  • Puedes dejar de usar la app cuando quieras y eliminar tu cuenta desde Configuración → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Se borra tu negocio con toda su información, y esto no se puede deshacer.
  • Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Si cerramos el servicio completo, te avisaremos con al menos 30 días para que descargues tus datos.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app antes de que empiece a regir.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero conversando; si no, la verán los tribunales competentes de Chile.

Contacto

Dudas sobre estos términos: support.minegocio@gmail.com